1. DISPOSICIONES BÁSICAS
1.1 El responsable de los datos personales según el artículo 4, punto 7 del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de estos datos (en adelante, "GDPR") es:
DEENZO, s.r.o.
IČO: 50948741
Sede: Divinka 133
013 31 Divinka, República Eslovaca
(solo en adelante "administrador")
1.2 Datos de contacto del administrador:
- Dirección: Divinka 133 013 31 Divinka, República Eslovaca
- Correo electrónico: info@konverzio.com
- Web: https://konverzio.com
1.3 Los datos personales se refieren a toda la información sobre una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante una referencia a un identificador como el nombre, número de identificación, datos de localización, identificador de red o uno o más elementos de la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de esa persona.
1.4 El responsable no ha nombrado a un delegado de protección de datos.
II. FUENTES Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES PROCESADOS
2.1 El administrador procesa los datos personales que usted le ha proporcionado o que el administrador ha obtenido en base al cumplimiento de su pedido.
2.2 El administrador procesa estas categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellido, nombre de la empresa
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección
- Datos de facturación: NIF, CIF, IVA, dirección de facturación
- Datos del pedido: historia de pedidos, productos comprados, dominios de licencia
- Especificaciones técnicas: Dirección IP, información del navegador, cookies
- Datos de pago: información sobre pagos (sin datos de tarjetas de pago)
3. RAZÓN LEGAL Y PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
3.1 La razón legal para el tratamiento de datos personales es:
a) Cumplimiento del contrato de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR
- Propósito: procesamiento de pedidos, entrega de productos, prestación de soporte técnico, facturación
- Proporcionar datos: es necesario para la celebración y cumplimiento del contrato
b) Interés legítimo del responsable de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR
- Propósito: protección contra fraudes, recuperación de deudas, mejora de servicios
- Interés legítimo: protección de los intereses comerciales del administrador
c) Consentimiento de la persona afectada de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
- Propósito: envío de mensajes de marketing, boletines, ofertas comerciales
- Consent: se puede retirar en cualquier momento
d) Cumplimiento de la obligación legal de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra c) del GDPR
- Propósito: contabilidad, registro de ingresos, obligaciones fiscales
3.2 Por parte del administrador, no se lleva a cabo una toma de decisiones individual automática en el sentido del artículo 22 del GDPR.
4. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
4.1 El administrador almacena datos personales:
a) Para los fines de cumplimiento del contrato:
- durante la duración de la relación contractual y posteriormente 10 años para la presentación de posibles reclamaciones.
b) Para fines contables y fiscales:
- 10 años desde el final del período contable (ley de contabilidad)
c) Para fines de marketing:
- hasta que se revoque el consentimiento, pero como máximo 5 años desde el último contacto.
d) Para registros técnicos (logs):
- máximo 12 meses
4.2 Una vez transcurrido el período de retención, el administrador eliminará o anonimizará los datos personales.
5. DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES
5.1 Los destinatarios de los datos personales pueden ser:
a) Subcontratistas del administrador:
- proveedores de servicios de alojamiento
- proveedores de pasarelas de pago (PayPal, Stripe, ComGate)
- proveedores de servicios de correo electrónico
- proveedores de servicios de análisis (Google Analytics)
b) Autoridades competentes:
- agencias tributarias, tribunales, órganos de la actividad penal
5.2 Todos los subcontratistas están obligados a cumplir con las medidas de seguridad adecuadas y a procesar los datos únicamente según las instrucciones del administrador.
5.3 El responsable no vende datos personales a terceros con fines comerciales.
5.4 El responsable no tiene la intención de vender datos personales a terceros países (fuera de la UE) o a organizaciones internacionales.
6. SUS DERECHOS
6.1 De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso (art. 15 GDPR)
- derecho a obtener información sobre el procesamiento de sus datos personales
b) Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
- derecho a la rectificación de datos personales incorrectos
c) Derecho a la eliminación (art. 17 GDPR)
- derecho a la eliminación de datos personales bajo ciertas condiciones
d) Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 GDPR)
- derecho a limitar el procesamiento en ciertas circunstancias
e) Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 GDPR)
- el derecho a obtener sus datos en un formato estructurado
f) Derecho a oponerse (art. 21 RGPD)
- derecho a oponerse al procesamiento basado en el interés legítimo
g) Derecho a revocar el consentimiento
- El consentimiento se puede revocar en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento.
6.2 Para hacer valer sus derechos, contáctenos por correo electrónico: info@konverzio.com
6.3 Tienes derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales de Eslovaquia si crees que se ha violado tus derechos.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
7.1 El administrador declara que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
7.2 Las medidas técnicas incluyen:
- Acceso cifrado a sitios web (HTTPS/SSL)
- Cifrado de contraseñas de clientes en la base de datos
- actualizaciones regulares del sistema
- copias de seguridad regulares de datos
- acceso seguro a bases de datos
- monitoreo de amenazas de seguridad
7.3 Las medidas organizativas incluyen:
- limitación del acceso a datos personales solo a personas autorizadas
- Formación de empleados sobre la protección de datos
- la implementación de reglas y procesos internos
- auditorías de seguridad regulares
7.4 El acceso a los datos personales está restringido únicamente a las personas autorizadas que están obligadas a mantener la confidencialidad.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
8.1 Nuestras páginas web utilizan cookies y tecnologías similares.
8.2 Usamos estos tipos de cookies:
- Cookies necesarias: necesario para la funcionalidad básica del sitio
- Cookies analíticos: Google Analytics para el análisis del tráfico.
- Cookies funcionales: para mejorar la experiencia del usuario
- Cookies de marketing: para anuncios personalizados (solo con consentimiento)
8.3 Puedes cambiar tu consentimiento de cookies en cualquier momento en la configuración del navegador o a través del banner de cookies en la página.
9. CAMBIOS EN ESTAS POLÍTICAS
9.1 El administrador tiene derecho a modificar estas políticas.
9.2 Se les informará sobre el cambio:
- publicando una nueva versión en los sitios web
- enviando un correo electrónico a su dirección de correo electrónico (en caso de cambios significativos)
9.3 Los cambios entran en vigor con su publicación en los sitios web.
10. DISPOSICIONES FINALES
10.1 Al enviar el pedido a través del formulario de pedido en línea, usted confirma que ha leído estas políticas de privacidad y que las acepta en su totalidad.
10.2 La aceptación de estas políticas se expresa marcando la casilla de consentimiento en el formulario en línea.
10.3 Estas políticas son conformes con:
- Por el Reglamento GDPR (UE) 2016/679
- Ley núm. 18/2018 sobre la protección de datos personales.
- Ley núm. 351/2011 sobre comunicaciones electrónicas.
10.4 Para preguntas relacionadas con la protección de datos personales, contáctenos en: info@konverzio.com
Estas políticas entran en vigor el: 23.07.2025
Última actualización: 23.07.2025