Module Avis Google

Pourquoi afficher les avis Google dans votre propre boutique en ligne

Avant d'acheter, les clients aiment voir ce que les autres disent de vous. Ils connaissent la note Google et lui font confiance. Si vous l'affichez directement dans votre boutique, ils n'ont pas besoin de chercher ailleurs, et vous gagnez leur confiance exactement là où ils décident.

Ce module affiche uniquement de vrais avis issus de votre profil d'entreprise Google. Il n'invente rien, n'ajoute rien et ne modifie jamais le texte des avis.

Comment ça marche

Vous reliez le module à votre profil d'entreprise Google et vous choisissez votre établissement. Les avis sont téléchargés puis enregistrés dans votre boutique. Les visiteurs les voient depuis votre propre base de données, aucune attente de Google ne ralentit donc vos pages. L'actualisation se fait automatiquement toutes les 6, 12 ou 24 heures, ou vous la lancez à la main d'un clic. Si Google est indisponible un moment, vos derniers avis enregistrés restent affichés sur votre site.

Neuf designs au choix

Choisissez le style qui convient à votre boutique : cartes, grille, liste, un grand avis mis en avant, cartes de hauteurs différentes, panneau avec grande note, citations, bloc sombre ou petit badge avec votre note. Dans les réglages, vous voyez un aperçu avant d'activer le bloc.

Affichez les avis là où ils aident le plus

Placez le bloc sur la page d'accueil, sous la liste des produits d'une catégorie, sous la description d'un produit, à côté du bouton Ajouter au panier, dans le pied de page ou tout en haut de la page. Chaque emplacement peut avoir son propre design. Par exemple, un petit badge se remarque bien près du bouton d'achat, et des cartes conviennent à la page d'accueil.

Vous décidez aussi de ce qui s'affiche : combien d'avis, dans quel ordre, à partir de combien d'étoiles, et si vous montrez les photos des auteurs, les dates, les réponses du propriétaire ou les photos ajoutées aux avis. Vous pouvez ajouter un lien vers tous les avis sur Google et un bouton pour laisser un avis.

Plus d'avis sans travail supplémentaire

Après la livraison, le module envoie automatiquement au client un e-mail avec un lien pour écrire un avis. Vous choisissez à quel statut de commande l'e-mail se déclenche et combien de jours plus tard il part. L'e-mail est conçu pour qu'on ait envie de l'ouvrir : il contient le logo de votre boutique, les produits achetés, votre note Google comme preuve de confiance et trois étapes simples. Chaque client le reçoit dans la langue de son achat.

Vous ne harcelez pas vos clients. Vous réglez le délai avant de les solliciter à nouveau et vous pouvez n'écrire qu'à ceux qui ont accepté de recevoir des offres. Chaque e-mail comporte un lien de désinscription.

Sachez tout de suite quand un nouvel avis arrive

Dès qu'un nouvel avis apparaît sur Google, le module vous envoie un e-mail. Vous choisissez pour quelles notes, de une à cinq étoiles, il se manifeste, et jusqu'à cinq adresses destinataires. Vous voyez vite les compliments comme les critiques et pouvez réagir.

Deux façons de se connecter à Google

La connexion complète charge tous vos avis, avec les réponses et les photos, et gère aussi les alertes pour les nouveaux avis. Elle exige que Google approuve l'accès de votre projet Google Cloud à l'API du profil d'entreprise.

La connexion simple fonctionne avec une clé API et ne demande aucune approbation de Google. En revanche, Google renvoie par cette voie cinq avis au maximum, qu'il choisit lui-même, sans alertes, sans réponses et sans photos. Google facture en outre l'usage une fois votre petit quota mensuel gratuit épuisé. À l'activation, le module vous explique toutes les limites, et vous pouvez passer d'un mode à l'autre quand vous voulez.