E-shop není hotový produkt, který jednou spustíte a zapomenete na něj. Pravidelné aktualizace, kontrola zabezpečení a rychlá reakce při problému rozhodují o tom, zda e-shop dlouhodobě funguje bez výpadků.
Nabízíme paušální i jednorázovou technickou podporu, podle toho, co vašemu e-shopu vyhovuje více.
Co zahrnuje údržba
✔ Pravidelné aktualizace
Aktualizace jádra PrestaShopu i modulů s ověřením kompatibility.
✔ Monitoring a zálohování
Sledování funkčnosti e-shopu a pravidelné zálohy pro případ problému.
✔ Rychlá reakce při problému
Pokud něco přestane fungovat, řešíme to přednostně, ne v řadě za novými projekty.
✔ Menší úpravy a vylepšení
Průběžné drobné změny a vylepšení bez nutnosti samostatné objednávky u každé z nich.
Pro koho je tato služba vhodná
Pro majitele e-shopů, kteří chtějí mít jistotu, že se o technickou stránku e-shopu někdo pravidelně stará, aniž by museli při každém problému hledat nového vývojáře.
Jak probíhá spolupráce
- Úvodní audit aktuálního stavu e-shopu
- Nastavení rozsahu paušální podpory podle vašich potřeb
- Pravidelná údržba a reporting
- Prioritní řešení problémů, pokud nastanou
Časté otázky
Musím mít paušální smlouvu, nebo mohu řešit problémy jednorázově?
Obojí je možné. Paušální podpora má výhodu v prioritním řešení a nižší ceně za hodinu práce.
Jak rychle reagujete při výpadku e-shopu?
U kritických problémů reagujeme přednostně, konkrétní čas reakce si domluvíme podle zvoleného rozsahu podpory.
Převezmete i e-shop, který spravoval jiný vývojář?
Ano, převzetí e-shopu je běžnou součástí našeho procesu. Nejprve provedeme audit, abychom věděli, s čím přesně pracujeme.
Co když potřebuji jen jednorázovou opravu, ne dlouhodobou spolupráci?
Bez problému. Část klientů s námi řeší jen konkrétní problém, další spolupráci nevyžadujeme.
Chcete mít jistotu, že se o e-shop někdo stará?
Napište nám o vašem e-shopu. Navrhneme rozsah podpory, který sedí na jeho velikost i vaše potřeby.