Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi námi jako dodavatelem a vámi jako odběratelem v rámci smluvních vztahů uzavřených prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách. konverzio.com.
1. IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE DODAVATELE
DEENZO, s.r.o.
Divinka 133
013 31 Divinka
Česká republika
IČO: 50948741
DIČ: 2120530368
DIČ: SK2120530368
Kontakt:
Telefon: +421 918 781 406
E-mail: info@konverzio.com
Web: https://konverzio.com
Bankovní spojení:
Banka: FIO Banka
IBAN (EUR): SK08 8330 0000 0024 0145 9989
SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX
Podnikatel je zapsán v ORSR Obchodní register Okresního soudu Žilina, oddíl: Sro, vložka č. 67965/L
2. DEFINICE POJMŮ
2.1 Dodavatel - podnikatelský subjekt uvedený v identifikačních údajích v bodě 1.
2.2 Odběratel/Zákazník - fyzická nebo právnická osoba nakupující v internetovém obchodě.
2.3 Spotřebitel - fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nekoná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti nebo jiného podnikání.
2.4 E-shop - internetový obchod provozovaný dodavatelem na adrese konverzio.com.
2.5 PrestaShop - open source platforma pro internetové obchody vydávaná pod otevřenou licencí.
2.6 Modul - softwarový balíček určený pro PrestaShop, který rozšiřuje funkčnost platformy o další funkce.
2.7 Licence - právo používat modul v souladu s licenčními podmínkami.
2.8 Doména - internetová adresa druhého nebo třetího řádu (např. "mojobchod.cz" nebo "obchod.mojstranka.sk").
2.9 Uživatelský účet - účet vytvořený na základě registrace, umožňující uchovávání údajů a historie objednávek.
2.10 Objednávka - závazný návrh odběratele na uzavření kupní smlouvy.
2.11 Smlouva - kupní smlouva uzavřená na základě objednávky a její akceptace dodavatelem.
3. OBECNÁ USTANOVENÍ
3.1 Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku v platném znění vzájemná práva a povinnosti dodavatele a odběratele vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu.
3.2 Nákup produktů je možný výlučně prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
3.3 Při objednávání produktů má odběratel povinnost poskytnout dodavateli všechny informace správně a pravdivě.
3.4 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné dohodnout ve kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
3.5 Dodavatel si vyhrazuje právo měnit nebo doplňovat tyto obchodní podmínky. Změny jsou účinné jejich zveřejněním na webové stránce.
3.6 Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny ve slovenském jazyce. Kupní smlouva se uzavírá ve slovenském jazyce.
4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
4.1 Na základě registrace může odběratel přistupovat do svého uživatelského účtu a provádět objednávky produktů.
4.2 Při registraci a objednávání je odběratel povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Při změně údajů je povinen je aktualizovat.
4.3 Přístup k uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Odběratel je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích.
4.4 Odběratel není oprávněn umožnit používání účtu třetím osobám.
4.5 Dodavatel může zrušit uživatelský účet, zejména v případě porušení obchodních nebo licenčních podmínek.
4.6 Uživatelský účet nemusí být k dispozici nepřetržitě z důvodu údržby technického vybavení.
5. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
5.1 Prezentace produktů v e-shopu má informativní charakter. Dodavatel není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně těchto produktů.
5.2 E-shop obsahuje informace o produktech včetně cen. Ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) nebo českých korunách (CZK) včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
5.3 Pro objednání produktů vyplní odběratel objednávkový formulář, který obsahuje především:
- informace o objednávaných produktech
- způsob úhrady
- kontaktní informace odběratele
- doménu pro vystavení licence
5.4 Před odesláním objednávky si může odběratel zkontrolovat a změnit údaje v objednávce. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko s označením objednávky.
5.5 Dodavatel neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její přijetí elektronickou poštou.
5.6 Smluvní vztah vzniká doručením akceptace objednávky, kterou dodavatel zašle odběrateli elektronickou poštou.
5.7 Odběratel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady na komunikaci hradí odběratel sám.
6. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
6.1 Cenu produktů může odběratel uhradit následujícími způsoby:
- bezhotovostně prostřednictvím platebních bran (PayPal, Stripe, ComGate, GoPay) (pokud je k dispozici)
- bezhotovostním převodem na účet dodavatele
- kryptoměnami (pokud je dostupné)
6.2 Spolu s kupní cenou je odběratel povinen zaplatit také náklady spojené s dodáním produktů a případné další dohodnuté služby.
6.3 Při bezhotovostní platbě na účet je odběratel povinen uvést variabilní symbol platby. Závazek úhrady je splněn přiřazením příslušné částky na účet dodavatele.
6.4 Slevy z ceny produktů poskytnuté dodavatelem se navzájem nekombinují.
6.5 Dodavatel je plátcem DPH. Daňový doklad – fakturu vystaví dodavatel po uhrazení ceny a zašle ji v elektronické podobě.
6.6 V souladu se zákonem o evidenci tržeb je dodavatel povinen vystavit účtenku a zaevidovat přijatou tržbu.
7. DODÁNÍ PRODUKTŮ
7.1 Produkty jsou dodávány výhradně elektronickým způsobem. Po úhradě je odběrateli zaslán odkaz na stažení elektronického obsahu.
7.2 Elektronický obsah je poskytnut v formátu ZIP souboru, který obsahuje všechny potřebné soubory pro instalaci a provoz modulu.
7.3 Odkaz na stažení má platnost shodnou s dobou technické podpory (6 měsíců). Po uplynutí této doby je odběratel povinen si vytvořit zálohu.
7.4 Několik dní před vypršením platnosti stahování bude odběrateli zaslán informační e-mail.
7.5 K elektronickému obsahu má odběratel přístup ve svém uživatelském účtu, kde vidí aktuální verzi produktu a informace o době technické podpory.
7.6 Dodavatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat při instalaci produktu. Odběratel má právo na zkušební licenci pro otestování produktu v neprodukčním prostředí.
8. LICENČNÍ PODMÍNKY
Licenční podmínky pro používání produktů jsou definovány v samostatném dokumentu "Licenční podmínky", který tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek a je dostupný na LICENČNÍ PODMÍNKY.
9. TECHNICKÁ PODPORA A AKTUALIZACE
9.1 Každý zakoupený modul obsahuje 6 měsíců bezplatné technické podpory a aktualizací od data aktivace licence.
9.2 Technická podpora zahrnuje:
- pomoc při instalaci a konfiguraci modulu
- bezplatné aktualizace včetně oprav chyb a bezpečnostních záplat
- řešení kompatibilních problémů s novou verzí PrestaShop
9.3 Podpora je poskytována:
- prostřednictvím nápovědy v konfiguraci modulu
- prostřednictvím dokumentace a návodů na webových stránkách
- e-mailem na adrese: info@konverzio.com
- telefonicky na čísle: +421 918 781 406
9.4 Po uplynutí doby podpory modul zůstává plně funkční, avšak bez záruky aktuálnosti a bez nových aktualizací.
9.5 Pro získání dalších aktualizací je nutné zakoupit modul znovu.
10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
10.1 Práva a povinnosti týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (Občanský zákoník, zákon o ochraně spotřebitele).
10.2 Dodavatel odpovídá za to, že produkty při převzetí nemají vady, zejména že:
- mají vlastnosti, na kterých se strany dohodly
- jsou vhodné pro účel, který dodavatel uvádí
- vyhovují požadavkům právních předpisů
10.3 Dodavatel zaručuje funkčnost softwaru za těchto podmínek:
- používá se poslední vydaná verze produktu
- produkt má stále platnou dobu podpory
- provoz je na čisté instalaci PrestaShop
10.4 Dodavatel neručí za funkčnost při:
- nekompatibilita mezi verzí PrestaShop a produktem
- provozu na nekvalitním hostingu
- konflikty s moduly jiných výrobců
- úpravách zdrojového kódu produktu
10.5 Práva z vad můžete uplatnit písemně na e-mail: info@konverzio.com
10.6 Reklamaci dodavatel vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od jejího obdržení.
11. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
11.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od doručení odkazů na stažení elektronického obsahu.
11.2 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech:
- dodání digitálního obsahu, který byl stažen z zaslaného odkazu
- aktivace licence registrací domény
11.3 Odstoupit lze pouze za předpokladu, že:
- digitální obsah nebyl stažen
- doména nebyla registrována a licence nebyla aktivována
11.4 Při odstoupení od smlouvy bude cena vrácena do 14 dní na účet, ze kterého byla uhrazena.
11.5 Dodavatel je oprávněn odstoupit od smlouvy před dodáním produktu, pokud existují objektivní důvody, proč není možné produkty dodat.
12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
12.1 Zpracování osobních údajů se řídí platnou legislativou včetně GDPR a zákona o ochraně osobních údajů.
12.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".
12.3 Při poskytování technické podpory se dodavatel zavazuje:
- zachovávat mlčenlivost o všech získaných informacích
- nevytvářet kopie osobních údajů
- zajistit technická opatření proti odcizení údajů
13. ŘEŠENÍ SPORŮ
13.1 Všechny spory se přednostně řeší mimosoudně dohodou mezi stranami.
13.2 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů. Může se obrátit na:
- SOI (Slovenská obchodní inspekce)
- Evropská platforma pro řešení sporů online: [ec.europa.eu/consumers/odr/]
13.3 Pro mezinárodní spory se uplatňuje slovenské právo s ohledem na ochranu spotřebitele podle příslušných evropských nařízení.
13.4 Příslušné jsou soudy Slovenské republiky.
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.1 Tyto obchodní podmínky spolu s licenčními podmínkami tvoří úplnou dohodu mezi stranami.
14.2 Pokud se některé ustanovení stane neplatným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
14.3 Změny obchodních podmínek nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.
14.4 Pro vztahy neupravené těmito podmínkami se použijí příslušná ustanovení slovenského práva.
14.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 23.07. 2025.
Tyto obchodní podmínky byly naposledy aktualizovány dne: 23.07. 2025
Kontakt pro dotazy: info@konverzio.com