Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi nami ako dodávateľom a vami ako odberateľom v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom internetového obchodu na webových stránkach konverzio.com.
1. IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE DODÁVATEĽA
DEENZO, s.r.o.
Divinka 133
013 31 Divinka
Slovenská republika
IČO: 50948741
DIČ: 2120530368
IČ DPH: SK2120530368
Kontakt:
Telefón: +421 918 781 406
E-mail: info@konverzio.com
Web: https://konverzio.com
Bankové spojenie:
Banka: FIO Banka
IBAN (EUR): SK08 8330 0000 0024 0145 9989
SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX
Podnikateľ je zapísaný v v ORSR Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 67965/L
2. DEFINÍCIA POJMOV
2.1 Dodávateľ - podnikateľský subjekt uvedený v identifikačných údajoch v bode 1.
2.2 Odberateľ/Zákazník - fyzická alebo právnická osoba nakupujúca v internetovom obchode.
2.3 Spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá pri uzavieraní a plnení zmluvy nekonajúca v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo iného podnikania.
2.4 E-shop - internetový obchod prevadzkovaný dodávateľom na adrese konverzio.com.
2.5 PrestaShop - open source platforma pre internetové obchody vydávaná pod otvorenou licenciou.
2.6 Modul - softvérový balík určený pre PrestaShop, ktorý rozširuje funkčnosť platformy o ďalšie funkcie.
2.7 Licencia - právo používať modul v súlade s licenčnými podmienkami.
2.8 Doména - internetová adresa druhého alebo tretieho rádu (napr. "mojobchod.sk" alebo "obchod.mojstranka.sk").
2.9 Používateľský účet - účet vytvorený na základe registrácie, umožňujúci uchovávania údajov a histórie objednávok.
2.10 Objednávka - záväzný návrh odberateľa na uzavretie kúpnej zmluvy.
2.11 Zmluva - kúpna zmluva uzavretá na základe objednávky a jej akceptácie dodávateľom.
3. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
3.1 Tieto obchodné podmienky upravujú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov vzájomné práva a povinnosti dodávateľa a odberateľa vzniknuté v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy prostredníctvom e-shopu.
3.2 Nákup produktov je možný výlučne prostredníctvom webového rozhrania e-shopu.
3.3 Pri objednávaní produktov má odberateľ povinnosť poskytnúť dodávateľovi všetky informace správne a pravdivo.
3.4 Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
3.5 Dodávateľ si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať tieto obchodné podmienky. Zmeny sú účinné ich zverejnením na webovej stránke.
3.6 Tieto obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
4. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
4.1 Na základe registrácie môže odberateľ pristupovať do svojho používateľského účtu a vykonávať objednávky produktov.
4.2 Pri registrácii a objednávaní je odberateľ povinný uvádzať všetky údaje správne a pravdivo. Pri zmene údajov je povinný ich aktualizovať.
4.3 Prístup k používateľskému účtu je chránený používateľským menom a heslom. Odberateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o prístupových údajoch.
4.4 Odberateľ nie je oprávnený umožniť používanie účtu tretím osobám.
4.5 Dodávateľ môže zrušiť používateľský účet, najmä v prípade porušenia obchodných alebo licenčných podmienok.
4.6 Používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite z dôvodu údržby technického vybavenia.
5. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
5.1 Prezentácia produktov v e-shope má informatívny charakter. Dodávateľ nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadne týchto produktov.
5.2 E-shop obsahuje informácie o produktoch vrátane cien. Ceny sú uvedené v eurách (EUR) alebo českých korunách (CZK) vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov.
5.3 Pre objednanie produktov vyplní odberateľ objednávkový formulár obsahujúci najmä:
- informácie o objednávaných produktoch
- spôsob úhrady
- kontaktné informácie odberateľa
- doménu pre vystavenie licencie
5.4 Pred odoslaním objednávky môže odberateľ skontrolovať a zmeniť údaje v objednávke. Objednávku odošle kliknutím na tlačidlo s označením objednávky.
5.5 Dodávateľ neprodlene po obdržaní objednávky potvrdí jej prijatie elektronickou poštou.
5.6 Zmluvný vzťah vzniká doručením akceptácie objednávky, ktorú dodávateľ zašle odberateľovi elektronickou poštou.
5.7 Odberateľ súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzavieraní zmluvy. Náklady na komunikáciu si hradí odberateľ sám.
6. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
6.1 Cenu produktov môže odberateľ uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
- bezhotovostne prostredníctvom platobných brán (PayPal, Stripe, ComGate, GoPay) (ak je dostupné)
- bezhotovostne prevodom na účet dodávateľa
- kryptomenami (ak je dostupné)
6.2 Spolu s kúpnou cenou je odberateľ povinný zaplatiť aj náklady spojené s dodaním produktov a prípadné ďalšie dohodnuté služby.
6.3 Pri bezhotovostnej platbe na účet je odberateľ povinný uviesť variabilný symbol platby. Záväzok úhrady je splnený priradením príslušnej čiastky na účet dodávateľa.
6.4 Slevy z ceny produktov poskytnuté dodávateľom sa navzájom nekombinujú.
6.5 Dodávateľ je platiteľom DPH. Daňový doklad – faktúru vystaví dodávateľ po uhradení ceny a zašle ju v elektronickej podobe.
6.6 V súlade so zákonom o evidencii tržieb je dodávateľ povinný vystaviť účtenku a zaevidovať prijatú tržbu.
7. DODANIE PRODUKTOV
7.1 Produkty sú dodávané výhradne elektronickým způsobom. Po úhrade je odberateľovi zaslaný odkaz na stiahnutie elektronického obsahu.
7.2 Elektronický obsah je poskytnutý vo formáte ZIP súboru obsahujúceho všetky potrebné súbory pre inštaláciu a prevádzku modulu.
7.3 Odkaz na stiahnutie má planosť zhodnú s dobou technickej podpory (6 mesiacov). Po uplynutí tejto doby je odberateľ povinný si vytvoriť zálohu.
7.4 Niekoľko dní pred vypršaním platnosti sťahovania bude odberateľovi zaslaný informačný e-mail.
7.5 K elektronickému obsahu má odberateľ prístup vo svojom používateľskom účte, kde vidí aktuálnu verziu produktu a informácie o dobe technickej podpory.
7.6 Dodávateľ nezodpovedá za stratu alebo poškodenie dát pri inštalácii produktu. Odberateľ má právo na testovciu licenciu pre otestovanie produktu v neprodukčnom prostredí.
8. LICENČNÉ PODMIENKY
Licenčné podmienky pre používanie produktov sú definované v samostatnom dokumente "Licenčné podmienky", ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok a je dostupný na LICENČNÉ PODMIENKY.
9. TECHNICKÁ PODPORA A AKTUALIZÁCIE
9.1 Každý zakúpený modul obsahuje 6 mesiacov bezplatnej technickej podpory a aktualizácií od dátumu aktivácie licencie.
9.2 Technická podpora zahŕňa:
- pomoc pri inštalácii a konfigurácii modulu
- bezplatné aktualizácie vrátane opráv chýb a bezpečnostných záplat
- riešenie kompatibilných problémov s novou verziou PrestaShop
9.3 Podpora je poskytovaná:
- prostredníctvom nápovedy v konfigurácii modulu
- prostredníctvom dokumentácie a návodov na webových stránkach
- e-mailom na adrese: info@konverzio.com
- telefonicky na čísle: +421 918 781 406
9.4 Po uplynutí obdobia podpory modul zostáva plne funkčný, avšak bez záruky aktuálnosti a bez nových aktualizácií.
9.5 Pre získanie ďalších aktualizácií je potrebné zakúpiť modul znova.
10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA
10.1 Práva a povinnosti týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými právnymi predpismi (Občiansky zákonník, zákon o ochrane spotrebiteľa).
10.2 Dodávateľ zodpovedá za to, že produkty pri prevzatí nemajú vady, najmä že:
- majú vlastnosti, ktoré si strany dohodli
- sa hodia na účel, ktorý dodávateľ uvádza
- vyhovujú požiadavkám právnych predpisov
10.3 Dodávateľ zaručuje funkčnosť softvéru za týchto podmienok:
- používa sa posledná vydaná verzia produktu
- produkt má stále platnú dobu podpory
- prevádzka je na čistej inštalácii PrestaShop
10.4 Dodávateľ neručí za funkčnosť pri:
- nekompatibilite medzi verziou PrestaShop a produktom
- prevádzke na nekvalitnom hostingu
- konflikte s modulmi iných výrobcov
- úpravách zdrojového kódu produktu
10.5 Práva z vady možno uplatniť písomne na e-mail: info@konverzio.com
10.6 Reklamáciu dodývateľ vyriadi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej obdržania.
11. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
11.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia odkazov na stiahnutie elektronického obsahu.
11.2 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch:
- dodania digitálneho obsahu, ktorý bol stiahnutý zo zaslaného odkazu
- aktivácie licencie registráciou domény
11.3 Odstúpiť možno len za predpokladu, že:
- digitálny obsah nebol stiahnutý
- doména nebola registrovaná a licencia nebola aktivovaná
11.4 Pri odstúpení od zmluvy bude cena vrátená do 14 dní na účet, z ktorého bola uhradená.
11.5 Dodávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy pred dodaním produktu, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné produkty dodať.
12. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
12.1 Spracovanie osobných údajov sa riadi platnou legislatívou vrátane GDPR a zákona o ochrane osobných údajov.
12.2 Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov".
12.3 Pri poskytovaní technickej podpory sa dodávateľ zaväzuje:
- zachovávať mlčanlivosť o všetkých získaných informáciách
- nevykonávať kópie osobných dát
- zabezpečiť technické opatrenia proti odcudzeniu údajov
13. RIEŠENIE SPOROV
13.1 Všetky spory sa prednostne riešia mimosúdne dohodou medzi stranami.
13.2 Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie sporov. Môže sa obrátiť na:
- SOI (Slovenská obchodná inšpekcia)
- Európsku platformu pre riešenie sporov online: [ec.europa.eu/consumers/odr/]
13.3 Pre medzinárodné spory sa uplatňuje slovenské právo s prihliadnutím na ochranu spotrebiteľa podľa príslušných európskych nariadení.
13.4 Príslušné sú súdy Slovenskej republiky.
14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
14.1 Tieto obchodné podmienky spolu s licenčnými podmienkami tvoria úplnú dohodu medzi stranami.
14.2 Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
14.3 Zmeny obchodných podmienok sú účinné ich zverejnením na webovej stránke.
14.4 Pre vzťahy neupravené týmito podmienkami sa použijú príslušné ustanovenia slovenského práva.
14.5 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 23.07. 2025.
Tieto obchodné podmienky boli naposledy aktualizované dňa: 23.07. 2025
Kontakt pre otázky: info@konverzio.com