Un negozio online non è un prodotto finito che si avvia una volta e poi si dimentica. Aggiornamenti regolari, controlli di sicurezza e reazione rapida in caso di problema determinano se il negozio online funziona a lungo termine senza interruzioni.
Offriamo sia supporto tecnico forfettario che occasionale, a seconda di ciò che si adatta meglio al tuo negozio online.
Cosa comprende la manutenzione
✔ Aggiornamenti regolari
Aggiornamenti del nucleo PrestaShop e dei moduli con verifica di compatibilità.
✔ Monitoraggio e backup
Monitoraggio della funzionalità del negozio online e backup regolari in caso di problema.
✔ Reazione rapida in caso di problema
Se qualcosa smette di funzionare, ce ne occupiamo con priorità, non in coda dietro nuovi progetti.
✔ Piccole modifiche e miglioramenti
Modifiche e miglioramenti minori continui senza bisogno di un ordine separato per ciascuno.
Per chi è adatto questo servizio
Per proprietari di negozi online che vogliono la certezza che qualcuno si occupi regolarmente della parte tecnica del negozio online, senza dover cercare un nuovo sviluppatore ogni volta che si presenta un problema.
Come funziona la collaborazione
- Audit iniziale dello stato attuale del negozio online
- Definizione dell'ambito del supporto forfettario secondo le tue esigenze
- Manutenzione regolare e reportistica
- Gestione prioritaria dei problemi, se si presentano
Domande frequenti
Devo avere un contratto forfettario, o posso risolvere i problemi occasionalmente?
Entrambe le opzioni sono possibili. Il supporto forfettario ha il vantaggio della gestione prioritaria e di una tariffa oraria più bassa.
Quanto siete rapidi a reagire in caso di blocco del negozio online?
Per problemi critici reagiamo con priorità, il tempo di reazione specifico viene concordato in base all'ambito di supporto scelto.
Prendete in carico anche un negozio online gestito da un altro sviluppatore?
Sì, prendere in carico un negozio online è parte standard del nostro processo. Prima eseguiamo un audit, così sappiamo esattamente con cosa stiamo lavorando.
E se avessi bisogno solo di una riparazione occasionale, non di una collaborazione a lungo termine?
Nessun problema. Parte dei nostri clienti risolve con noi solo un problema specifico, non richiediamo un'ulteriore collaborazione.
Vuoi la certezza che qualcuno si occupi del tuo negozio online?
Scrivici a proposito del tuo negozio online. Proporremo un ambito di supporto adatto alla sua dimensione e alle tue esigenze.