Eigene Abholstellen

Wenn Sie Kunden die Möglichkeit bieten möchten, Bestellungen an selbst verwalteten Standorten abzuholen, bietet dieses Modul eine vollständige Lösung für ein eigenes Netzwerk von Abholstellen in PrestaShop. Es handelt sich nicht um eine Anbindung an ein externes Kurierdienstnetz, sondern um ein Werkzeug, mit dem Sie beliebig viele eigene Standorte definieren können, seien es eigene Filialen, Lager, Abholboxen oder Vertragspartner.

Jede Abholstelle erhält eine eigene Adresse, Kartenkoordinaten, Öffnungszeiten, Kontaktdaten und eine Beschreibung für den Kunden. Beim Checkout sieht der Kunde eine interaktive Karte mit allen aktiven Standorten, wählt die passende Abholstelle sowie den gewünschten Tag und die gewünschte Uhrzeit für die Abholung. Die gesamte Auswahl erfolgt direkt im Checkout, ohne Weiterleitung auf andere Seiten und ohne zusätzliche Kommunikation.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung mit allen notwendigen Informationen zur gewählten Abholstelle: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Telefonkontakt sowie das genaue Abholzeitfenster. Dieselben Informationen findet er auch in seinem Kundenkonto und in den E-Mail-Benachrichtigungen.

Das Modul löst zudem das größte Problem eines eigenen Abholstellennetzes: die tatsächliche Kapazität. Für jede Abholstelle legen Sie fest, wie viele Bestellungen pro Tag oder pro Stunde bearbeitet werden können, hinterlegen Feiertage und außerplanmäßige Schließtage, und das System bietet Kunden automatisch nur wirklich verfügbare Termine an. So erhalten Ihre Mitarbeiter an keinem Standort mehr Bestellungen, als sie bewältigen können.

Die Verwaltung des gesamten Netzwerks erfolgt übersichtlich im Backoffice, wo Sie die aktuelle Auslastung jeder Abholstelle sehen und den Abholtermin einer Bestellung auch nachträglich anpassen können, etwa wenn ein Kunde telefonisch um eine Verschiebung bittet. Das Modul greift nicht in die Lieferadresse der Bestellung ein, sodass Rechnungsdaten, Steuern und der Versandzeitpunkt von E-Mails genau so bleiben, wie sie in PrestaShop konfiguriert sind.

Das Modul ist mit PrestaShop 1.7, 8 und 9 kompatibel, läuft ab PHP 7.4 und wurde mit dem Theme Hummingbird getestet. Es benötigt keine externen Abhängigkeiten außerhalb der Standard-PrestaShop-Umgebung, sodass die Einführung im Produktivbetrieb unkompliziert ist.

Vorteile:

Ein eigenes Netzwerk von Abholstellen, das Sie vollständig selbst verwalten, ohne Abhängigkeit von einem externen Kurierdienst. Der Kunde sieht alle Abholstellen auf einer übersichtlichen Karte und wählt sofort die nächstgelegene. Die Buchung von Tag und Uhrzeit erfolgt direkt im Checkout, ohne weitere Kommunikation. Die Kapazität jeder Abholstelle wird automatisch überwacht, wodurch Überlastung vermieden wird. Feiertage und Sondertage werden im Voraus festgelegt und vom System bei den angebotenen Terminen berücksichtigt. Der Kunde erhält alle Abholinformationen direkt in der Bestellbestätigung und per E-Mail. Die Lieferadresse der Bestellung bleibt unverändert, sodass Rechnungsstellung und Steuern ohne Risiko funktionieren. Der Administrator kann den Abholtermin nachträglich anpassen, etwa nach telefonischer Absprache mit dem Kunden. Das Modul ist mit PrestaShop 1.7 bis 9 kompatibel und lässt sich ohne unnötige Anpassungen einsetzen.