Puntos de recogida propios

Si desea ofrecer a sus clientes la posibilidad de recoger sus pedidos en lugares gestionados por usted mismo, este módulo ofrece una solución completa para una red propia de puntos de recogida en PrestaShop. No se trata de una integración con una red de mensajería externa, sino de una herramienta que permite definir tantos lugares propios como se desee, ya sean tiendas propias, almacenes, taquillas de recogida o puntos asociados.

Cada punto de recogida cuenta con su propia dirección, coordenadas en el mapa, horario de apertura, contacto y descripción para el cliente. Durante el proceso de compra, el cliente ve un mapa interactivo con todos los lugares activos, elige el que más le convenga y selecciona el día y la hora exactos para la recogida. Toda la selección se realiza directamente en el proceso de compra, sin redirecciones a otras páginas ni necesidad de comunicación adicional.

Tras finalizar el pedido, el cliente recibe una confirmación con todos los datos necesarios sobre el punto de recogida elegido: nombre, dirección, horario de apertura, contacto telefónico y ventana exacta de recogida. Esa misma información aparece también en su cuenta de cliente y en las notificaciones por correo.

El módulo también resuelve lo que más dificulta una red propia de puntos de recogida, la capacidad real. Para cada lugar se define cuántos pedidos puede gestionar por día o por hora, se configuran festivos y días de cierre extraordinario, y el sistema ofrece automáticamente a los clientes solo los horarios realmente disponibles. Así, el personal de cada lugar nunca recibe más pedidos de los que puede procesar.

La gestión de toda la red se realiza de forma clara desde el panel de administración, donde se ve la ocupación actual de cada lugar y se puede modificar el horario de recogida de un pedido a posteriori, por ejemplo cuando un cliente solicita por teléfono un cambio. El módulo no modifica la dirección de envío del pedido, por lo que los datos de facturación, impuestos y el momento de envío de los correos permanecen exactamente como están configurados en PrestaShop.

El módulo es compatible con PrestaShop 1.7, 8 y 9, funciona desde PHP 7.4 y ha sido probado con el tema Hummingbird. No requiere dependencias externas más allá del entorno estándar de PrestaShop, por lo que su implementación en una tienda en producción es sencilla.

Ventajas:

Una red propia de puntos de recogida, gestionada completamente por usted, sin depender de un servicio de mensajería externo. El cliente ve todos los puntos de recogida en un mapa claro y elige de inmediato el más cercano. La reserva de día y hora se realiza directamente en el proceso de compra, sin comunicación adicional. La capacidad de cada punto de recogida se controla automáticamente, evitando sobrecargas. Los festivos y días especiales se configuran con antelación y el sistema los tiene en cuenta al ofrecer horarios. El cliente recibe toda la información de recogida directamente en la confirmación del pedido y por correo. La dirección de envío del pedido permanece intacta, garantizando facturación e impuestos sin riesgo. El administrador puede modificar el horario de recogida a posteriori, por ejemplo tras un acuerdo telefónico con el cliente. El módulo es compatible con PrestaShop de la versión 1.7 a la 9 y se implementa sin ajustes innecesarios.