Todo lo que necesita saber sobre nuestros módulos de PrestaShop en un solo lugar
1. ¿Es complicada la instalación de los módulos?
No. Cada módulo se instala de manera estándar a través de la administración de PrestaShop (subiendo un archivo ZIP). Después de la instalación, encontrará el módulo en la sección Módulos, donde solo tiene que configurarlo según sus necesidades. Para la mayoría de los módulos, también proporcionamos documentación detallada en formato PDF.
2. ¿Recibo soporte técnico y actualizaciones?
Sí. Con cada módulo ofrecemos soporte técnico y actualizaciones regulares. Si encuentra algún problema, contáctenos directamente por correo electrónico o a través del formulario de contacto. Contamos con cientos de casos resueltos y la mayoría de las solicitudes las atendemos en 24-48 horas.
3. ¿Puedo usar un módulo en varias tiendas en línea?
Por defecto, cada módulo está licenciado para una tienda en línea (un dominio). Si opera varias tiendas en línea y necesita el módulo en todas, contáctenos para obtener una licencia múltiple o una oferta especial.
4. ¿Los módulos están traducidos a mi idioma?
La mayoría de nuestros módulos soportan multilenguaje y funcionan con el sistema de traducción de PrestaShop. Si un módulo no está traducido a su idioma, puede agregar las traducciones usted mismo a través de la administración, o contáctenos: a menudo podemos ayudar con la traducción.
5. ¿Los módulos afectarán la velocidad de mi tienda en línea?
Nuestros módulos están optimizados para el rendimiento y no deberían afectar significativamente la velocidad de su tienda en línea. Probamos cada módulo en diferentes configuraciones. Si tiene preocupaciones o requisitos específicos de rendimiento, háganoslo saber: estaremos encantados de proporcionarle más información.
6. ¿Qué pasa si necesito una modificación personalizada de un módulo?
Como agencia digital DEENZO, también ofrecemos desarrollo personalizado. Si necesita adaptar un módulo existente o crear algo completamente nuevo, contáctenos con una descripción de sus requisitos. Contamos con 7 años de experiencia y cientos de proyectos a nuestros espaldas.
7. ¿Con qué frecuencia publican actualizaciones de los módulos?
Actualizamos los módulos regularmente, especialmente con nuevas versiones de PrestaShop, actualizaciones de seguridad o al agregar nuevas funciones basadas en la retroalimentación de los clientes. Le informaremos sobre actualizaciones importantes por correo electrónico.
8. ¿Qué hago si me encuentro con un problema o conflicto con otro módulo?
Contáctenos de inmediato. Describa el problema, la versión de PrestaShop y, idealmente, envíe una captura de pantalla o un registro de errores. La mayoría de los problemas podemos resolverlos rápidamente: tenemos experiencia en resolver conflictos entre módulos y configuraciones complejas de PrestaShop.
Si tiene alguna pregunta que no esté aquí, no dude en contactarnos. La tienda en línea konverzio.com está en constante desarrollo y su retroalimentación nos ayuda a mejorarla.