Tout ce que vous devez savoir sur nos modules PrestaShop au même endroit
1. L'installation des modules est-elle compliquée ?
Non. Chaque module s'installe de manière standard via l'administration de PrestaShop (téléchargement d'un fichier ZIP). Après l'installation, vous trouverez le module dans la section Modules, où il vous suffira de le configurer selon vos besoins. Pour la plupart des modules, nous fournissons également une documentation détaillée au format PDF.
2. Bénéficiez-vous d'un support technique et de mises à jour ?
Oui. Pour chaque module, nous offrons un support technique et des mises à jour régulières. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous directement par e-mail ou via le formulaire de contact. Nous avons résolu des centaines de cas et la plupart des demandes sont traitées dans les 24 à 48 heures.
3. Puis-je utiliser un module sur plusieurs e-boutiques ?
Par défaut, chaque module est licencié pour une seule e-boutique (un seul domaine). Si vous gérez plusieurs e-boutiques et avez besoin du module sur toutes, contactez-nous pour une multi-licence ou un devis spécial.
4. Les modules sont-ils traduits dans ma langue ?
La plupart de nos modules prennent en charge le multilinguisme et fonctionnent avec le système de traduction de PrestaShop. Si le module n'est pas traduit dans votre langue, vous pouvez ajouter les traductions vous-même via l'administration, ou contactez-nous – nous pouvons souvent aider avec la traduction.
5. Les modules affecteront-ils la vitesse de ma e-boutique ?
Nos modules sont optimisés pour la performance et ne devraient pas affecter significativement la vitesse de votre e-boutique. Chaque module est testé sur différentes configurations. Si vous avez des inquiétudes ou des exigences spécifiques en matière de performance, faites-le nous savoir – nous serons heureux de vous fournir plus d'informations.
6. Que faire si j'ai besoin d'une modification de module sur mesure ?
En tant qu'agence numérique DEENZO, nous offrons également du développement sur mesure. Si vous avez besoin d'adapter un module existant ou de créer quelque chose de complètement nouveau, contactez-nous avec une description de vos exigences. Nous avons 7 ans d'expérience et des centaines de projets à notre actif.
7. À quelle fréquence publiez-vous des mises à jour des modules ?
Nous mettons à jour les modules régulièrement – notamment lors de nouvelles versions de PrestaShop, de mises à jour de sécurité ou de l'ajout de nouvelles fonctionnalités basées sur les retours des clients. Nous vous informons des mises à jour importantes par e-mail.
8. Que faire si je rencontre un problème ou un conflit avec un autre module ?
Contactez-nous immédiatement. Décrivez le problème, la version de PrestaShop et, idéalement, envoyez une capture d'écran ou un journal d'erreurs. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement – nous avons de l'expérience dans la résolution des conflits entre modules et des configurations PrestaShop complexes.
Si vous avez une question qui n'est pas ici, n'hésitez pas à nous contacter. L'e-boutique konverzio.com est en constante évolution et vos retours nous aident à l'améliorer.