Keď niekto prehliada váš obchod a zvažuje, či si produkt kúpi, najčastejšie sa pozrie na to, čo o ňom hovoria ostatní zákazníci. Nie marketingový text, nie pekné fotky. Skutočné skúsenosti skutočných ľudí. Práve preto sú hodnotenia dnes jednou z najsilnejších vecí, ktoré môže mať akýkoľvek e-shop.
Product Reviews PRO je modul pre PrestaShop, ktorý zákazníkom umožňuje písať recenzie priamo na stránke produktu. Každý môže produkt ohodnotiť hviezdičkami a napísať krátky alebo dlhší text podľa toho, čo mu najviac napadne. Hodnotenia sa zobrazujú prehľadne, môžu byť zoradené podľa dátumu alebo podľa počtu hviezdičiek a stránkujú sa tak, aby sa ani pri veľkom množstve recenzií stránka produktu nezahltila.
Ako majiteľ obchodu máte nad celým procesom plnú kontrolu. Môžete zapnúť moderovanie, čo znamená, že žiadna recenzia sa nezobrazí skôr, ako ju vy sami schválite. Ak niekto napíše niečo nevhodné alebo zavádzajúce, jednoducho to neschválite a zákazníci to neuvidia. Môžete tiež nastaviť, že hodnotiť môžu iba zákazníci, ktorí si daný produkt skutočne kúpili. Takéto overené nákupy sú pri recenzii špeciálne označené, čo dáva ostatným kupujúcim istotu, že ide o reálnu skúsenosť, nie o niečo vymyslené.
Novinkou v tejto verzii je možnosť odpovedať na recenzie priamo z administrácie. Ak zákazník napíše pochvalu alebo naopak kritiku, môžete mu jednoducho odpovedať. Odpoveď predajcu sa zobrazí priamo pod recenziou, čo zákazníkom ukazuje, že za obchodom stojí skutočný človek, ktorému na ich názore záleží.
Modul sa postará aj o vyhľadávače. Automaticky generuje štruktúrované dáta podľa štandardu schema.org, vďaka čomu môžu Google a ďalšie vyhľadávače zobrazovať hviezdičky priamo vo výsledkoch vyhľadávania. Takýto výsledok zaujme viac, klikne naň viac ľudí a to sa priamo odráža na návštevnosti vášho obchodu.
Na ochranu zákazníkov je v module aj súhlas so spracovaním osobných údajov, ktorý môžete zobraziť pri odoslaní recenzie. Text súhlasu si nastavíte sami a každý jazyk môže mať vlastnú verziu. Modul totiž plne podporuje viacjazyčné aj viacobchodové prostredia, takže ak prevádzkujete viac verzií obchodov pre rôzne krajiny, všetko funguje bez problémov.
Zákazníci aj administrátor dostávajú e-mailové upozornenia. Vy sa dozviete o každej novej recenzii, zákazník dostane správu vo chvíli, keď jeho hodnotenie schválite. Zabudované je aj základné zabezpečenie proti spamu, aby nikto nemohol zaplavovať váš obchod množstvom hodnotení v krátkom čase.
Modul je pripravený na ostré nasadenie a funguje spoľahlivo na verziách PrestaShop 1.7 až 9.
